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南昌怎么样治近视眼
嘉兴在线新闻网     2017-12-18 15:00:31     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:变革理念 完善机制 东莞创建舆情处置“三化”体系促城市形象提升

以理念变革为引领,东莞加强突发事件舆情应对处置,建立舆情应对前置化、深入化、专业化的“三化”机制,在复杂多元的舆情新形势下及时发布准确消息,积极回应群众关切,变被动为主动,有效引导舆情走向,传播东莞正能量。日前,东莞“创建舆情处置新机制”获评第四届“粤治—治理现代化”舆情引导优秀案例奖。

不“捂盖子”变被动为主动

东莞作为中国改革开放的先行城市,经历了多次舆情风波之后,痛定思痛,总结出应对舆情事件的三句箴言:“封堵舆情是掩耳盗铃”“迟报信息是定时炸弹”“次生舆情是雪上加霜”。通过对多年舆情应对经验教训的总结,东莞建设完善了一套舆情应对机制。

近年来,东莞推进舆情监测全覆盖、新闻发言人全覆盖,确保第一时间发现舆情,第一时间妥善应对。目前,东莞已有40多个镇街、园区、单位使用舆情监控软件,基本实现舆情监测全覆盖。

除此之外,东莞还建立了舆情风险评估机制,对重大项目可能存在的舆情风险进行预判评估。完善了舆情通报协作机制,强化舆情应急处置部门间的联动合作,召开舆情研判会,建立信息共享平台。

“应对突发事件舆情处置要讲求时效性、深入化,才能有效引导舆论。”东莞市委宣传部副部长陈冀说。面对突发舆情事件宣传部门除了不能“捂盖子”,还需要配合有效机制。东莞市委宣传部总结出舆情应对流程:首先事发后及时与相关部门沟通,了解事情发生原因、人身财产损失等基本情况,主动满足媒体第一时间报道需求。第二,积极参与事件处置,将媒体和公众感兴趣的话题归纳整理,在事件处置过程中积极建言献策,确保及时反映并回应媒体和公众诉求。最后,要及时归纳总结事件处置过程,为舆情应对提供经验范本。

协调联动舆情引导专业化

近年来,东莞积极发展官方微博、微信,构建多渠道官方发布平台。以“莞香花开”为核心,推动全市各地各单位开通官方微博、微信;积极打造本地主流新闻网站,并有效借助央媒、省媒推送信息,搭建起丰富多样的信息发布平台;同时,强化民间舆论协调联动,积极推动成立网站、动漫、视频等行业的民间协会组织,搭建网络文化沟通交流平台,创作出符合网络传播特点的优秀作品,获得大量关注点赞。

东莞组建培训专业化的新闻发布队伍,将设立新闻发言人和助理的市直单位、镇(街)从以前的87个扩大到200多个,新闻发言人队伍从以前的181人扩增至420多人,基本实现了新闻发言人在市直单位和镇(街)“全覆盖”。

■专家点评

有效化解突发舆情 维持舆论生态平衡

暨南大学新闻与传播学院副院长、教授张晋升认为,作为中国现代化进程中的标本性城市,东莞的社会治理在推动经济社会转型方面一直发挥着重要作用,而近年来在传播治理方面的创新与探索也值得借鉴。

东莞市坚持常规性监测与动态性把握相结合、坚持实体解决与舆情处置相结合、坚持官方信息平台和民间信息平台传播相结合,做到了舆情应对前置化、舆情处置深入化、舆情引导专业化,有效化解了突发舆情对社会经济可能带来的影响,维持了舆论生态的平衡。(记者 李业珅)

(责编:高丽、秦晶)


来源:南昌普瑞    作者:摄影 记者 刘巧如    编辑:魏泽翔    责任编辑:胡君